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合肥仁凯电气有限公司服务说明（工作时间）
发布时间：2024-02-09 来源：合肥仁楷智能 浏览次数：64仁楷电气立志于建立售前、售中、售后服务为一体的服务中心，为客户提供"一站式服务"。公司组建了由多名专业人员组成以客户为中心的强大支持团队，作为面向客户的窗口，客户服务中心一直把客户的满意放在第一位，每天都会用自己的专业知识和热情为客户提供优质、高效的服务。
我们的服务时间是：
周一至周五 8:15－18:00 周六 9:00－17:00
产品技术支持
提供仁楷电气全系列产品的技术支持，包括产品选型及替换， 故障处理， 简单应用问题及安装问题，并为客户提供常见技术问题（FAQ）的解答。
订单和商务支持
为仁楷电气签约客户提供订单处理支持，以及向所有客户提供物流及商务信息咨询，包括价格、库存、交货期、发票查询等，并处理退换货，以及提供电子商务支持。
售前售后服务
及时提供7×24小时的服务，训练有素且经验丰富的行业资深服务专家将为您提供专业的服务方案以及实施最高效的现场处理。
投诉及建议
仁楷电气一贯重视客户投诉，特设专业团队专门处理客户投诉，全程记录跟踪投诉处理进程，确保每一个客户投诉得到彻底解决。
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